§ 1. Sprzedawca i zakres regulaminu
Regulamin określa zasady korzystania ze strony evolaser.eu oraz składania zapytań i zawierania na odległość umów dotyczących drzwi stalowych wykonywanych na indywidualne zamówienie.
Sprzedawcą jest EVOLASER sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Anny Walentynowicz 3, 20-328 Lublin, KRS 0001158040, NIP 9462750527, REGON 540992213. Kontakt: biuro@evolaser.eu, tel. 781 777 781. Kontakt telefoniczny: od poniedziałku do piątku, 8:00–16:00.
Klientem jest osoba lub podmiot kontaktujący się ze Sprzedawcą w sprawie oferty albo zawierający umowę. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
§ 2. Zapytania i indywidualna oferta
Strona służy do prezentacji oferty i nawiązania kontaktu. Wysłanie formularza lub wiadomości e-mail jest zapytaniem, nie stanowi samo w sobie zamówienia ani obowiązku zapłaty.
W zapytaniu Klient może podać wymiary, oczekiwany wzór, miejsce dostawy i inne istotne wymagania. Przedstawione przez Klienta informacje służą przygotowaniu indywidualnej oferty. Sprzedawca może poprosić o ich doprecyzowanie.
Przed zawarciem umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem, indywidualną ofertę zawierającą opis i specyfikację drzwi, cenę brutto, ewentualne dodatkowe koszty, sposób i termin zapłaty, przewidywany termin wykonania oraz warunki i koszt dostawy lub odbioru. Jeżeli uzgodniono montaż, jego zakres i cena są określane osobno w ofercie.
Umowa zostaje zawarta po przyjęciu przez Klienta indywidualnej oferty w sposób i terminie w niej wskazanym. Zmiana parametrów wymaga uzgodnienia przez obie strony; może wpłynąć na cenę i termin wykonania. Sprzedawca potwierdza uzgodnione warunki i zawarcie umowy na trwałym nośniku.
§ 3. Cena, płatność i realizacja
Ceny i warunki płatności ustalane są indywidualnie. Klient zna całkowitą cenę i znane koszty dodatkowe przed zawarciem umowy. Sprzedawca nie pobiera opłat za samo przesłanie zapytania.
Termin rozpoczęcia i zakończenia realizacji oraz ewentualna zaliczka wynikają z indywidualnej oferty. Jeżeli strony uzależniły rozpoczęcie produkcji od zapłaty zaliczki, termin realizacji biegnie zgodnie z warunkami wskazanymi w ofercie.
Drzwi są wysyłane na terenie Polski albo udostępniane do odbioru, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami. Koszt i sposób dostawy, a także przewidywany termin doręczenia są podawane przed zawarciem umowy. O nadaniu przesyłki lub gotowości do odbioru Sprzedawca informuje Klienta.
Jeżeli wykonanie umowy w ustalonym terminie nie jest możliwe, Sprzedawca informuje o tym Klienta i uzgadnia dalszy sposób postępowania zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 4. Odstąpienie od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem tego terminu na adres biuro@evolaser.eu lub pocztą na adres Sprzedawcy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wyjątek ten może dotyczyć drzwi wykonanych według indywidualnie uzgodnionych wymiarów i parametrów. Sprzedawca informuje o jego zastosowaniu przed zawarciem konkretnej umowy. Samo określenie produktu jako „na zamówienie” nie przesądza o wyłączeniu prawa odstąpienia.
Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, Konsument odsyła towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od przekazania oświadczenia, na adres Sprzedawcy. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu, jeżeli został o tym poinformowany przed zawarciem umowy. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Powyższe ograniczenie prawa odstąpienia nie wyłącza prawa do złożenia reklamacji. Uprawnienia konsumenckie dotyczące odstąpienia przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym prawem.
§ 5. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailem na biuro@evolaser.eu albo listownie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto opisać problem, wskazać datę jego stwierdzenia, dane kontaktowe i żądanie. Brak tych informacji nie odbiera ustawowych uprawnień.
Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach przewidzianych przepisami także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Uzasadnione koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
Jeżeli Sprzedawca udzieli odrębnej gwarancji, jej zakres i czas trwania będą określone w dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta. W przypadku klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność określają właściwe przepisy oraz indywidualne uzgodnienia stron.
§ 6. Korzystanie ze strony
Przeglądanie strony jest bezpłatne i nie wymaga konta. Do korzystania ze strony i przesłania zapytania potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz, do korespondencji, aktywny adres e-mail.
Klient powinien korzystać ze strony zgodnie z prawem i nie przekazywać treści bezprawnych. Reklamacje dotyczące działania strony lub formularza można zgłaszać na biuro@evolaser.eu; Sprzedawca odpowie w rozsądnym terminie.
Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisuje polityka prywatności dostępna na stronie.
§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje o tych możliwościach udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Umowy są zawierane w języku polskim. Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania Konsumenta ochrony przyznanej mu bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
Zmiana regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
